岗位职责
1、行政助理职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其订单提供专业咨询；
3、接听客户服务电话，录入售后服务卡；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、能够熟练操作基础的办公软件，踏实肯干，务实上进，有责任心；