手机咨询更便捷
扫码立即和HR沟通
职位描述:
1.接听顾客以及内部电话 2.解答顾客询问
3.商场活动,突发事件广播服务
4.处理顾客投诉 ,并将投诉问题记录在案
5.赠品,宣传册的发放
任职要求:
1.二年以上大中型零售企业客服中心相关职位工作经验 2.形象气质佳,亲和力,声音甜美,标准的普通话
3.熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容,具备先进的客户管理理念;
4.具备较强的各类投诉处理能力
5.优秀的分析判断能力、极强的沟通协调和应变能力
6.具备一定的英语听、说的能力