【RCC客服是干嘛的】

1、 作为B2B模式的企业，我们服务的都是企业客户，主要有建材商（包括ABB、3M、飞利浦、格力等大型企业），设计院，施工单位，政府单位等，沟通对象都是职场精英；

2、 因为我们是互联网产品，客户遍布全国，服务主要是通过电话沟通和邮件往来，必要时也会上门拜访当地客户；

3、 沟通对象是已合作客户，很少被拒绝，无需盲打；客户日常工作中需要我们的产品，就如办公要用Word和Excel，客户需求度极强，用专业的态度赢得客户的满意即可；

4、顾问式服务，和客户成为朋友，建立高粘度平等合作关系，为客户解决实际问题，提供一对一专业服务，作为专家的你还可能会出现在客户的培训课上；

5、 信息是具时效性产品，客户定期需要续约合作，故主要任务就是负责续约（二次销售），这是一种细水长流、渗透式的销售；

6、 定期会组织大型的客户老友会等市场活动，需要组织、统筹、甚至主持正式会议，面对上百客户谈笑风生，多元能力发展，多元锻炼机会。

【对客服的要求】

1、 大专及以上学历，专业不限，普通话很重要；

2、 有1年以上销售经验尤佳；

3、 作为21世纪新人类，必须懂得办公三把斧（office，Email，Internet）；

4、 要有“小强精神”能够适应快节奏、高效率的工作环境；

5、 符合RCC的味道——“简单，诚信，担当，感恩”的价值观；

6、 有足够的要性，皮实，扛得住压力；

【RCC客服的薪酬怎么算】

1、世界上有种薪酬体验叫做“会当凌绝顶，一览众山小”，根据国际权威机构美世咨询调查，RCC的客服人员和客服管理人员的整体薪酬水平，在互联网服务业中处于领头的25%，打败3/4的互联网服务企业；

2、 薪资=底薪+高额提成+温馨补贴+五险一金，且无需体验淡季旺季过山车式的薪酬体验，B2B模式的信息行业开启霸道模式，每月业绩平稳高效。

【RCC的有什么福利】

我们坚信福利就是员工的战斗力！：

1、按国家规定购买“五险一金”，每年享受健康体检；
2、除了所有正常法定节假日以外，每年享受带薪年假7天，普通员工最高可以享受10天年假，同时享有带薪福利病假；

3、奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖；
4、福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；

5、丰富多彩的员工活动：业务精英海外游（新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等；

6、人性化关怀，为优秀员工的父母寄送感恩礼品，员工提供哺乳间，贴心！！

7、每周五天八小时，周末双休，上午9:00-下午6：00；

8、公司额外提供员工补充医疗保障计划；

【RCC客服是干嘛的】

1、 沟通对象是已合作客户，很少被拒绝，无需盲打；客户对我们的需求，就如办公要用Word和Excel，客户需求度极强；

2、 作为B2B信息服企业，我们服务的主要有开发商（包括万达、恒大、绿地等）、建材商（包括ABB、飞利浦、格力等大型企业），设计院，施工单位，政府单位等，沟通对象都是职场精英；

3、 顾问式服务，和客户成为朋友，建立高粘度平等合作关系，为客户解决实际问题，提供一对一专业服务，作为专家的你还可能会出现在客户的培训课上；

4、 信息是具时效性产品，客户定期需要续约合作，故主要任务就是负责续约（二次销售），这是一种细水长流、渗透式的销售；

5、 因为我们是互联网产品，服务主要是通过电话沟通和邮件往来，必要时也会上门拜访当地客户；

6、 定期会组织大型的客户老友会等市场活动，需要组织、统筹、甚至主持正式会议，面对上百客户谈笑风生，多元能力发展，多元锻炼机会。

【对客服的要求】

1、 大专及以上学历，专业不限，普通话很重要；

2、 有1年以上销售经验尤佳；

3、 作为21世纪新人类，必须懂得办公三把斧（office，Email，Internet）；

4、 要有“小强精神”能够适应快节奏、高效率的工作环境；

5、 符合RCC的味道——“简单，诚信，担当，感恩”的价值观；

6、 有足够的要性，皮实，扛得住压力；

【RCC客服的薪酬怎么算】

1、 薪资=底薪+温馨补贴+高额提成+五险一金

2、 无需体验淡季旺季过山车式的薪酬体验，B2B模式的信息行业开启霸道模式，每月业绩稳且高。

3、 入职底薪：4K-5K

【RCC的有什么福利】

我们坚信福利就是员工的战斗力！：

1、 按国家规定购买“五险一金”，每年享受健康体检；

2、 除了所有正常法定节假日以外，每年享受带薪年假7天，普通员工最高可以享受10天年假，同时享有带薪福利病假；

3、 奖项丰富：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖；

4、 丰富多彩的员工活动：业务精英海外游（新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹）、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等；

5、 福利多多：过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶；

6、 人性化关怀，为优秀员工的父母寄送感恩礼品，员工提供哺乳间，贴心！！

7、每周五天八小时，周末双休，朝九晚六；