岗位职责：
1、根据公司相关规定，组织制定并完善高端住宅小区物业服务方面的各项规章制度及服务标准，形成管理体系文件，组织执行；
2、持续完善各项物业管理制度，制定项目客户服务、环境安全、保洁绿化、车库管理、工程维修等人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程；
3、负责日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实；
4、建立应急处理预案，演练及实施；制定安全工作检查计划及制度；
5、及时反映合理化建议，确保业主、物业使用人、客户及相关单位等的投诉得到及时处理；
6、定期走访业主、物业使用人及相关客户, 及时反馈相关动态并将有关情况记录存档；
7、编制年度工作计划、实施、监督并根据实际情况持续调整；
8、在公司制度下，完成人员的考核，制定出适用于现场管理的教材，人员考核机制，并落实到日常工作中，合理公正客观评价员工工作态度，工作表现；
9、根据实际需要安排、实施下属人员的培训计划，并对培训效果进行考核，发掘员工潜能，培养全面型物业管理人才；
10、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各用户保持友好关系、树立良好形象，处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
11、按时、按质完成上级交办的各项工作任务。
任职要求：
1.大学本科以上学历，物业管理相关专业
2.持有物业管理师证书或者国家建设部颁发的物业经理上岗证书
3.十年以上物业管理方面从业经历，具备在高端物业、别墅小区等担任五年以上同类管理职位的经历
4.熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规；精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理能力，能够独立掌控项目各项工作的执行
5.执行力和宏观规划能力强，具备出色的多项目管理运作能力，沟通能力好，富有团队合作及敬业精神；具有较强的社交能力