手机咨询更便捷
扫码立即和HR沟通
岗位职责:1、通过在线语音,热线电话,文字回复解决用户的业务咨询和投诉处理。
2、根据公司的要求记录和反馈用户的问题。
3、打字速度在50字/分钟以上,能熟练使用在线聊天软件者优先。
4、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力。
2、工作认真负责,有较强的客户服务意识,能积极面对客户。
3、掌握基本办公软件如MS Word, Excel,互联网浏览及电子邮箱。
4、服从工作安排,能适应夜班倒班制度。(夜班提供夜班补助)
晋升渠道:
1、纵向职业发展:可晋升至客服组长/主管/经理
2、横向职业发展:可晋升至市场或运营专员/主管/经理,或人事行政相关岗位。