淘宝客服/天猫客服/京东客服/电商客服/网店客服/客服_深圳市八喜网络科技有限公司招聘

更新：2017-05-17

淘宝客服/天猫客服/京东客服/电商客服/网店客服/客服

3.5-6千

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职位详情

应聘者可直接联系人事qq1946914226 认准昵称益达

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线工具（如千牛、京东咕咕等），回复买家咨询问题，引导客户购买产品促成成交；
2、对订单进行跟踪、审核及处理，跟踪发货；
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理；
4、记录汇总咨询事件、整理客服文档、处理和记录客户资料；
5、负责售前数据汇总，努力提升客服各项指标。
任职要求：
1、中专及以上学历，电子商务等相关专业；
2、良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
3、熟练操作OFFICE办公软件，打字速度较快；
4、熟悉悉淘宝/天猫或京东售前、售中、售后的业务流程与沟通技巧；
5、一年及以上电商客服经验。
待遇：基本薪资+业绩奖金
应聘者可直接联系人事qq1946914226 认准昵称益达
广阔的发展空间，表现优秀者往店长/运营方向培养！