职位描述：
岗位职责：
1、主要通过电话或在线或微信等沟通方式服务于宜花客户，解决用户购买产品中相关售前、售中和售后等问题咨询；
2、能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务
4、汇总和分析用户数据，优化和提升服务体验；
5、认可轮班制，能接受晚班，每周轮休两天。
岗位要求：
1、 专科及以上学历；
2、 熟悉电子商务购物流程及生鲜行业优先考虑；
3、 普通话标准，语言沟通表达能力强，具备条理性、逻辑性，打字速度快；
4、 熟练掌握办公软件，对于疑难问题具有探索解决的兴趣与能力；
5 耐心、有责任心、正直、热情，承压能力强；
6、 有呼叫中心服务经验者优先考虑。
福利：底薪+奖金/住房补贴