岗位职责：
1、确保当班期间保持职业形象；
2、掌握酒店客人情况，以及客人可能提出的问题方面的知识；
3、确保准确无误的运送客人的行李；
4、有效地管控所有寄存行李，并完好的归还客人；
5、确保所有转交物品的准确性和完好性；
6、同其他部门保持紧密合作，提高服务水准，与前台保持良好的沟通，以便为所有到达和离店的客人提供高效的服务；
7、确保每天信件和物品及时、准确的送达，确保均有人员签收；
8、及时向主管汇报非正常情况；
9、熟知每日会议、团队入住和离店信息，提供运送行李和指引服务；
10、关注大堂水牌并保持其完好状态；
11、完成上级指派的其他任务。
任职要求：
1、中专以上学历，旅游或酒店相关专业，20 岁以上；
2、形像端正，男身高170以上，女身高16５以上
3、服务热忱、性格外向，熟悉酒店设施及服务项目。 
工作地址：
湖南省常德市鼎城区西洞庭管理区 查看职位地图
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