靓家居秉承专业全程服务的理念，每家门店都设置了建材超市、家具卖场、装潢中心、配饰中心等四大功能板块。
建材超市:
经营涵盖了瓷砖、木地板、卫浴、五金、油漆防水、橱柜、门窗天花等七大品类产品，近千个知名品牌，近万个单品，为广大消费者提供了品类齐全、品质保障的建材产品。
家具卖场:
经营涵盖了家具、电器、灯饰、窗帘壁纸、家居用品等五大类品类产品，近百个品牌，上千种风格款式，适合广大消费者的各种家居需求。
装潢中心:
为毛坯房客户提供了便捷、省钱、省心的装潢全包套餐，八款不同款式内容的经典套餐和名牌汇套餐满足了不同层次的装修需求。
配饰中心:
为精装房升级、二手房翻新改造的客户提供了专业快捷精装配饰套餐服务，让客户轻松焕新家。
靓家居实行“记住一个人，记住一个电话”的“客户代表和项目制”，把每一份客户需求都当成一个项目来做，每一个客户都有一个专业的项目团队为其提供优质服务。从建材超市的导购到家居超市的导购，从装潢中心的设计师到工地的工程人员，从配饰中心的设计师到家居超市的导购，每一个功能板块都有专业的项目组人员为客户服务，其中客户代表作为项目负责人，全程跟进客户的产品、设计、工程等需求和意见，让客户轻松乐享家居之美。
“客户服务”是靓家居的核心灵魂和宝贵财富，为此，靓家居实行了贴心的售后服务和保障制度。在整体家居全程服务中，除了客户代表的服务跟进之外，靓家居的客户热线也时刻与客户相伴。客户热线严格执行“每周一次专业的客户服务回访”的制度，随时关注客户的家居需求和服务感受，靓家居客户热线还提出了“客户意见四小时内回复处理”的服务承诺，让靓家居客户无忧享受全程服务带来的便捷和高质。
每一位靓家居人都以不断地完善和推动“整体家居服务商”这一家居行业的全新模式为己任，以传统家居行业全面转型创新型企业、服务型企业为发展目标，致力于建立快捷、便利的家居事业，为全面围绕民生，建立和谐社会而奋斗，这是靓家居的使命，也是全体靓家居人共同努力的目标。