京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。京东物流通过智能化布局的全国自建仓配物流网络，为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品[1][2][3]。2018年9月28日，京东物流华南地区第一台智能配送机器人正式落地运营，在中山大学新华学院校园里完成首单配送。2018年11月22日，京东物流在长沙启用全球首个由机器人完成配送任务的智能配送站。