贝壳找房——开创数字新居住时代.
贝壳找房是中国领先的线上线下房产交易和服务平台。贝壳找房三大主营业务为存量房交易、新房交易和其他新兴业务，致力于为3亿家庭提供全面、可靠的居住服务。贝壳找房打造了线上线下两张网，“双网”构建了贝壳强大的护城河。贝壳经过多年的探索构建起ACN（Agent Cooperation Network，经纪人合作网络），重新定义服务者之间的关系，释放巨大“网络效应”。随着存量房交易基本盘的不断夯实，贝壳找房得以叠加更多服务类目，充分发挥“平台效应”。 “双网双核”共同驱动了贝壳增长飞轮。
贝壳找房成功搭建了“数据与技术驱动的线上运营网络”和“以社区为中心的线下门店网络”。 “线上网络”大幅提升线下作业的效率与品质，“线下网络”帮助业主、客户与贝壳找房产生更多的交互与连接，沉淀行为数据。二者互相反哺，形成生态正循环。招股书数据显示，截至2020年6月，贝壳找房平台进驻了全国103个城市，连接了265个新经纪品牌的超过45.6万经纪人和4.2万家经纪门店。
作为贝壳找房平台底层操作系统，ACN连接不同品牌、经纪人，帮助服务者高效合作、共享成功，进而为客户提供更优质、更便捷的服务。经过链家和贝壳找房多年来持续改进，ACN大幅提升了行业效率和线下互动质量。2019年，贝壳找房平台上超过70%的存量房交易都是通过ACN跨店合作完成的。以2019年店均存量房平台成交总额（GTV，Gross Transaction Value）计，贝壳找房的效率已达到行业平均水平的1.6倍。
基于存量房业务发展而来的基础设施成功实现了居住服务类目的横向赋能，贝壳变现空间得以不断拓展。以新房交易为例，GTV从2018年的2808亿元提升到2019年的7476亿元，成为中国最大的新房销售平台。未来，在更多居住领域类目的叠加下，贝壳找房“平台效应”将迎来更广阔的释放空间。
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